Le nostre e i nostri clienti

Creare un rapporto di fiducia e trasparenza con le/i clienti è da sempre una nostra priorità.

Altroconsumo, la maggiore associazione italiana per la tutela delle/i consumatrici/ori, ha raccomandato Alperia come miglior fornitore di energia elettrica in Italia. Siamo risultati, a seguito di un’accurata indagine, al primo posto in Italia, al di sopra di realtà come Edison, E-On o Enel Energia.

Altroconsumo ha infatti preso in esame 21 fornitori di energia, analizzando la qualità e la trasparenza dei contratti, la gestione dei reclami e altri aspetti relativi alla soddisfazione dei clienti, determinando con un sistema di punteggio la qualità complessiva dell’operato. Aver ottenuto questo riconoscimento è per noi un grande orgoglio, nonché una spinta a lavorare sempre meglio per offrire il miglior servizio ai nostri e alle nostre clienti.

340.844 Clienti totali

+ 5% Nuove/i clienti acquisite/i 2020

30 % Bollette elettroniche

0 Casi di furti, diffusione o perdite di dati relativi ai clienti identificati

99,3 % reclami evasi tempestivamente

0,13 Reclami per 100 clienti

Focus on

Un impegno riconosciuto
Raccomandati da Altroconsumo

Altroconsumo, la maggiore associazione italiana per la tutela delle/i consumatrici/ori, ha raccomandato Alperia come miglior fornitore di energia elettrica in Italia. Siamo risultati, a seguito di un’accurata indagine, al primo posto in Italia, al di sopra di realtà come Edison, E-On o Enel Energia.
Altroconsumo ha infatti preso in esame 21 fornitori di energia, analizzando la qualità e la trasparenza dei contratti, la gestione dei reclami e altri aspetti relativi alla soddisfazione dei clienti, determinando con un sistema di punteggio la qualità complessiva dell’operato. Aver ottenuto questo riconoscimento è per noi un grande orgoglio, nonché una spinta a lavorare sempre meglio per offrire il miglior servizio ai nostri e alle nostre clienti.

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